在手机买高铁票认证失败怎么办，12306人脸认证总是失败怎么解决啊
2023-09-30 13:04:32 作者：网友推荐 评论：233阅读(3)
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12306人脸认证总是失败的解决方法：1、遇到认证失败的情况，根据系统提示到火车站或售票点进行重新核验。但是一般售票点无法解决这类问题，建议直接到火车站咨询台咨询。2、去咨询前一定要携带本人的居民身份证原件，然后根据工作人员的指示进行操作。3、打开12306官网，重新注册一个用户账号即可。发展历程12306网站于2010年1月30日（2010年春运首日）开通并进行了试运行。用户在该网站可查询列车时刻、票价、余票、代售点、正晚点等信息。售票系统在北京时间每天23:00至次日6:00进入维护，期间不提供服务。2011年1月19日（2011年春运首日），中华人民共和国18个铁路局（公司）所在地也分别成立了铁路客户服务中心，并公布了服务热线。2011年06月12日，京津城际铁路率先试水网络售票。 2011年9月30日，所有动车组线路实施网上订票。2011年11月20日，Z字头全部直达特快列车车票实施网上订票。
2，掌上高铁实名认证一直失败
人脸识别总是失败，可以试试以下方法： 1、看看手机摄像头、网络以及光线是否有问题，有问题就调整一下。2、可能是12306软件版本问题，更新一下软件。3、看一下自己是否佩带了眼镜，头发刘海是否有遮挡视线。4、如果已经成功注册账号的，将账号注销之后，再重新注册一个新账号。5、加入铁路会员。由于在手机上加入铁路会员需要人脸识别，所以需要到车站办理。在车站找到自动售票机，选会员服务，刷身份证，选激活会员，输入密码，激活成功。6、打电话找12306客服帮忙解决。7、到车站人工售票窗口找工作人员帮忙解决。2306实名认证未通过，一般是所填的身份信息内容与居民身份证原件的信息不一致，那么只要将所填的身份信息改为与身份证原件一致即可。如果是因为姓名输入导致实名认证未通过的，可以看看下述解决办法：1、当姓名中有生僻字无法输入时，可以用生僻字的同音字或者拼音代替；2、当姓名中有繁体字无法输入时，可以用简体字替代；3、输入完姓名保存后，如果发现系统有无法正确显示汉字时，可以用该汉字的同音字或者拼音代替；4、当姓名较长时，按姓名的第一个字开始按顺序输入，直到输入到第30个字符为止，后面的就不用输入了。（1个汉字等于2个字符）5、当姓名中有特殊字符时，仔细确认好身份证原件上的特殊字符再输入。
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